Мобильный телефон – вещь незаменимая. Сегодня наиболее популярной его разновидностью является смартфон. Однако как разобраться в многообразии моделей и выбрать именно тот гаджет, который будет устраивать вас по всем характеристикам?
Посетители сайта Роскачества имеют возможность пользоваться данными лабораторных испытаний при выборе смартфона. Все представленные товары прошли одинаковые испытания в одних и тех же лабораторных условиях, а потому могут объективно сравниваться между собой. Более того, представленный ниже рейтинг позволяет каждому потребителю сделать выбор исходя исключительно из собственных предпочтений.
Роскачество совместно с коллегами из ICRT (International Consumer Research and Testing Ltd), Международной ассамблеей организаций потребительских испытаний, регулярно исследует новые смартфоны. Мы начали публиковать исследование еще в 2016 году. С тех пор 106 смартфонов уже успели выйти из продажи (но информация о них все еще доступна на сайте – мы отправили устаревшие смартфоны в архив). На данный момент вы можете сравнить между собой 309 смартфонов. Таким образом, в каталоге Роскачества содержится информация о 415 моделях смартфонов! Результаты исследований позволяют потребителю составить полное представление о качестве каждого отдельного смартфона и облегчают выбор нужного устройства. У смартфона, как и у человека, есть только один шанс произвести первое впечатление. Поэтому каждый аппарат эксперты исследовали с момента распаковывания заводской коробки. Как его включить, куда вставить SIM-карту, как быстро он заряжается – эксперты ответили на все возможные вопросы о качестве смартфонов.
Новая тенденция: смартфон не для звонков и СМС
Еще в 2016 году в ходе изучения смартфона эксперты оценивали его возможности по приему вызова, удобство набора номера вручную, из телефонной книги и быстрого набора. Главными при изучении СМС-функций были возможности архивирования, сортировки, удаления группы СМС. Кроме того, эксперты оценивали корректность и масштаб изображения СМС на дисплее сразу после получения сообщения, удобство ввода текста сообщения и имени адресата.
Исследование 2017 года показало новую тенденцию: производители стали все меньше внимания уделять звонкам и сообщениям, которые некогда были главными функциями мобильного телефона. Так, при испытаниях 2018 года оценка качества звонков ставилась за качество соединения и передачи речи (без постороннего шума). А в программе тестирования СМС осталось только удобство ввода текста сообщения.
– Я и сам замечаю за собой, что все меньше использую мобильный телефон для звонков и СМС, – рассказал Роскачеству известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко, член наблюдательного совета Роскачества. – Это объяснимо: современные телефоны все глубже погружаются в интернет. То есть новые способы общения – Skype, WhatsApp, Viber – становятся альтернативой и СМС, и стандартным телефонным звонкам. Это не только дешевле – в особенности если друзья живут где-то в другой стране и общаться посредством обычной телефонной связи совершенно неразумно, – но и удобнее: например, можно сразу обнаружить, готов ли собеседник разговаривать или занят. Но как раньше говорили, что телевидение убьет театр, а этого не случилось, так и звонки останутся с нами еще надолго как одна из опций. В конце концов многое зависит от наличия в конкретной точке хорошего интернет-приема, а с этим пока не все так хорошо.
Интернет: удобно – значит, быстро
Смартфон, в отличие от телефона, является устройством, «заточенным» на работу в интернете. Эксперты изучали два приоритетных приложения в смартфонах – их предустановленный веб-браузер и возможности почты, а также возможности Wi-fi и других интерфейсов (Bluetooth, NFC).
Если раньше веб-браузер изучался согласно алгоритму работы в интернете (набор адреса, добавление в избранное или в закладки, зуммирование, навигация, форма обработки, изображение карт, презентация больших таблиц и т. д.), то сейчас акцент ставился на скорость его работы. В частности, скорость загрузки страниц и скорость скачивания.
Ранее рейтинг удобства электронной почты формировался из оценок за первичную настройку учетной записи на телефоне и за удобство получения, чтения и создания писем. К 2018 году в этом перечне осталась только оценка за создание письма.
– Любое «допиливание» производителями своих продуктов – это ответ на потребности пользователя, – объяснил Роскачеству известный журналист, блогер, один из «отцов Рунета» Антон Носик*. – Те тыкают, пишут жалобы – мол, это не работает, а производитель уже устраняет все эти проблемы, чтобы той или иной функцией можно было бы эффективно пользоваться. В итоге обновления для приложений могут выходить очень часто, чуть ли не раз в неделю, причем в половине случаев нам даже не будут объяснять, что обновляется. И что касается почты, и что касается браузера. И в итоге даже малопосещаемый сайт или скромная функция может стать источником открытия ошибки, которая потом поможет избежать серьезных проблем в более важной ситуации. Так что производители в этом смысле шагают в ногу и со временем, и с запросами пользователей.
* Комментарий у Антона Носика был взят в январе 2017 года, когда были опубликованы результаты очередного исследования мобильных телефонов.
Ронять, топить, заливать – испытания на прочность
Каким бы аккуратным ни был человек, скорее всего, рано или поздно, он уронит свой смартфон или чем-нибудь зальет его. В этом случае от характеристик прочности корпуса будет зависеть, останется ли на нем еле заметная царапина или же в бюджете образуется внушительная дыра из-за необходимости замены дисплея. Испытание на прочность включало в себя три основных этапа.
1 ЭТАП. Механическая прочность смартфонов. Тест включал в себя, например, многократный съем и установку аккумулятора, интенсивное надавливание на кнопки, сенсоры устройства и т. д. Кроме того, дисплей смартфона должен был пройти испытание так называемым «карандашом». Это устройство снабжено спиральной пружиной и карбидовым шариковым наконечником диаметром 1 мм. Таким «карандашом» усиленно царапались стеклянные поверхности. Смартфоны, на дисплеях которых максимально долго не появлялись царапины и трещины, получили самый высокий балл.
2 ЭТАП. Барабанный тест. Изучалась прочность устройств при мощных механических воздействиях – ударах и падениях. Для этого каждый из представленных смартфонов помещался в специальную барабанную трубу, которая обеспечивала высоту падения устройства 80 см. Смартфон включался, с него совершался звонок, и в этом режиме труба начинала раскручиваться. Тест проходил в два этапа: специалисты смотрели, насколько сильно экран и задняя панель повредились после 50 вращений, а затем запускали трубу еще на 50 вращений. То есть смартфон за это время должен был пережить 100 падений подряд с почти метровой высоты.
3 ЭТАП. Проверка устойчивости смартфонов к проникновению влаги, ведь «утопленные» смартфоны – одни из самых частых «клиентов» сервисных центров. Для этого каждый участник теста был помещен в специальный стенд, в котором с помощью обычной воды и системы рассеивателей создавался эффект дождя. Под этим потоком каждый смартфон находился ровно пять минут. Затем эксперты оценивали работоспособность аппаратов спустя один, два и три дня после теста.
Для смартфонов, в характеристиках которых заявлялось, что они водонепроницаемые, проводился еще один «мокрый тест». В ходе этого теста смартфоны погружались в большую колбу с водой глубиной 1 метр. Там они лежали в течение 30 минут. После эксперты оценивали, насколько хорошо работает смартфон.
Интересно, что, например, страховка iPhone 7, который официально появился в России в конце 2016 года, не распространяется на случаи, когда смартфон соприкасался с водой. Однако исследования показали, что, даже будучи намоченным (под дождем или утопленным), это устройство продолжит работу.
– Телефоны как роняли раньше, так роняют и поныне, но сейчас производители уделяют этим проблемам больше внимания, – объяснил Роскачеству Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group. – Практически все модели современных смартфонов подготовлены к падениям. В этом заслуга материала, из которого сделан корпус: высокопрочного авиационного алюминия (так называемые шести- и семитысячные серии, 6ххх и 7ххх), а также монолитного шасси, в котором нагрузка при ударе распределяется равномерно. Эволюционировало и стекло. Стекла Gorilla Glass, которые не только являются «царапоустойчивыми», но и имеют повышенное сопротивление к ударам, сегодня «выживают» в большинстве ситуаций. И конечно, появилась мощная защита от воды в виде мембран Gore-tex на динамиках и в микрофонах. Все эти материалы пришли в мир мобильных устройств относительно недавно, так что эволюция налицо.
Кстати, почти каждый производитель проводит собственные тесты своей продукции на прочность. Но преимущество исследования Роскачества в том, что устройства разных брендов впервые проходят одни и те же испытания в одинаковых лабораторных условиях, а потому могут объективно сравниваться между собой.
Аккумулятор, который не подводит
Смартфоны становятся мощнее, дисплеи больше, приложения «прожорливее», а каких-то революционных процессов в производстве аккумуляторов пока не произошло. Даже наоборот – аккумулятор стал садиться быстрее, что, кстати, стало поводом для появления нового гаджета – портативной зарядки. Хотя стоит отдать должное производителям: они работают над тем, чтобы устройства как можно дольше сохраняли работоспособность или заряжались очень быстро.
С 2016 года в лабораторных условиях качество аккумуляторов устройств изучалось в самых разнообразных условиях эксплуатации: в режимах «бесконечных» телефонных разговоров, использования интернета или GPS-навигации, ожидания. Эксперты загружали данные, смотрели мультфильм и слушали музыку.
Однако теперь тест качества аккумулятора стал более емким. Отдельно рассматривается реальное время полной подзарядки аккумулятора смартфона через устройство, которое было в комплекте, а также время работы устройства после 15-минутной зарядки.
Время, за которое телефон полностью разряжается, измеряется с помощью робота. Ну а робот повторяет определенный алгоритм действий. Этот алгоритм – типичное взаимодействие пользователя с любимым гаджетом. Итак, как оно выглядит с точки зрения экспертов:
- 47 минут смартфон проводит в режиме ожидания.
- 7,5 минуты – это действия в интернете (просмотр роликов на YouTube).
- Теперь время для фото: 5 снимков с трехсекундным интервалом.
- 1,15 минуты – навигатор.
- 2,5 минуты – телефонный разговор (чередуются входящие и исходящие звонки).
- Затем на телефон приходит два уведомления.
Яркость экрана на смартфоне робота установлена на 100 %. А алгоритм действий повторяется каждый час.
– У меня, наверное, у одного из первых среди россиян, еще в начале 90-х, появился мобильный телефон, – рассказал Роскачеству известный хоккеист, многолетний капитан сборной России, отыгравший свыше десятка сезонов в НХЛ, Алексей Яшин. – С тех пор я регулярно этим изобретением пользуюсь: сначала обычным сотовым телефоном, теперь смартфоном. И хотя я разговариваю часто и помногу, с проблемой быстрой разрядки аккумулятора практически не сталкиваюсь. В этом смысле я доволен всеми телефонами, которые у меня были. По опыту могу сказать, что при выборе смартфона я в первую очередь обращаю внимание на марку – тогда и по поводу емкости аккумулятора волноваться не придется, потому что почти у всех качественных телефонов хороший аккумулятор.
Камера смартфона: альтернатива фотоаппарату?
Камеры смартфонов в свое время совершили настоящую революцию, практически вытеснив с рынка небольшие цифровые фотоаппараты. Более того, целый сегмент смартфонов начал позиционироваться как «камерофоны», снимки которых по качеству превзошли фотоаппараты среднего ценового сегмента. Для того чтобы определить фотоспособности устройств, эксперты проанализировали много характеристик камер.
Большое внимание эксперты уделили оценке смартфона с точки зрения удобства его использования как фотоаппарата. То есть был оценен комфорт передачи информации на ПК, основные и дополнительные настройки, скорость срабатывания затвора и т. д.
Качество снимков оценивалось после переноса фотографий на компьютер и распечатывания изображений на одном и том же лазерном принтере. Камера каждого смартфона фотографировала в максимально возможном высоком разрешении, в формате JPEG (если не предусмотрено иного формата). Съемка велась в автоматическом режиме (если иного не требовали условия конкретного теста), который в том числе регулировал параметры экспозиции, баланса белого и фокус.
Кстати, в исследование 2017 года добавился и параметр прочности задней камеры, которую царапали специальной фибергласовой палочкой.
– Я часто делаю снимки на телефон, так как затем выкладываю фотографии в соцсети, – рассказал Роскачеству фотограф Евгений Бибичев, правнук знаменитого Евгения Халдея, автора легендарного снимка «Знамя Победы над Рейхстагом». – Но профессиональные фотографии, конечно, требуют профессионального оборудования. И различия здесь не только в качестве и разрешении самих камер, но и в том, что в случае с фотоаппаратом есть возможность установить более гибкие настройки, использовать некоторые инструменты, которых просто нет в телефонах. Хотя телефонные камеры, безусловно, сильно эволюционировали за последнее время. Пожалуй, прорыв начался с выходом первого айфона. И хотя прогресс идет и не останавливается, не думаю, что телефоны когда-либо станут главным орудием труда профессионального фотографа… Даже мой прадед, живи он в наше время, наверное, и мог бы снимать на смартфон, но предпочтение в любом случае отдавал бы фотоаппарату.
«Заляпанный» дисплей – ниже балл
Дисплей в современных смартфонах является ключевым функциональным элементом. С одной стороны, он должен полноценно заменить монитор компьютера, с другой – не потерять своей мобильности даже при «стрессовых режимах»: при ярком солнце или в пасмурную погоду.
Углы обзора дисплея оценивались в различных условиях: при нормальных настройках дисплея и стабильной освещенности, при низкой освещенности и в условиях улицы, при ярком солнечном свете.
На итоговую оценку также влияла устойчивость экранов к отпечаткам пальцев. Дело в том, что следы пота и жира при ярком солнечном свете будут мешать восприятию информации с дисплея.
Смартфон как плеер
Оценка «музыкальных способностей» смартфона включала в себя изучение технической, эргономической и функциональных особенностей смартфона, связанных с воспроизведением музыки.
В смартфоне включались одинаковые аудиотреки в формате MP3. Прослушивание проходило при двух настройках – «поп» и «классика», устройства воспроизводили произведения Генделя, Баха и группы Pink Floyd. В ходе исследования фиксировались любые звуковые недостатки, которые и влияли на баллы рейтинга.
Безопасность акустики смартфона оценивалась для того, чтобы зафиксировать возможные повреждения слуха, вызванные длительным прослушиванием музыки с высоким уровнем громкости. Это исследование проводилось с помощью специальных ушей искусственной головы, с использованием наушников, предлагающихся покупателю в комплекте с устройством. При этом все автоматические ограничители громкости устройства были выключены, эквалайзер выставлялся на самый «шумный» режим, а громкость воспроизведения была на максимуме.
– Я люблю слушать музыку, притом разную, не только классическую, – признался Роскачеству знаменитый российский пианист Денис Мацуев. – И, конечно, с моим графиком закачивание и прослушивание музыки почти постоянно происходит в дороге, а значит – через смартфон. Я испробовал десятки телефонов и сотни разных наушников разных фирм и могу сказать, что качество исполняемой музыки напрямую зависит от того, какими наушниками вы пользуетесь. Несколько лет назад одна японская фирма подарила мне свои особые, «limited edition» наушники. С родными наушниками того же iPhone – никакого сравнения, ничего близко к этому звучанию я никогда не ощущал. Они передают даже самые старые, монозаписи так, что у меня возникает полное ощущение того, будто я присутствую на том самом концерте. Я слышу самые мелкие детали, тончайшие вещи между нот, которые меня интересуют, даже в условиях нестудийного прослушивания. А вот если сравнивать качество воспроизведения именно самих телефонов, то между шестым и первым iPhone разницы почти нет. Разве что какие-то тонкости, но даже для меня, профессионального музыканта, несущественные.
Как не заблудиться: GPS-навигация в смартфоне
При оценке функций геопозиционирования эксперты старались использовать на каждом смартфоне (с одной ОС) одинаковое ПО, так как базовые возможности аппаратов достаточно сильно отличались друг от друга по качеству, что не позволяло корректно оценить возможности приема сигнала со спутника. Наиболее удобной в этом случае стала программа Google Maps.
С помощью специализированных приложений проводилась следующая оценка алгоритмов работы GPS-приемника:
- Программы показывали количество доступных спутников внутри офиса с закрытыми окнами.
- Были записаны «чистые» сигналы во время езды эксперта на велосипеде с включенным смартфоном. Для этого тестировщики преодолевали с телефоном один и тот же маршрут протяженностью 4 км.
В лабораториях информация, полученная на этих двух этапах теста, была сведена воедино, в ней учитывались точность записанных точек, корректность отображения текущего местоположения телефона, «гладкость» приема сигнала, особенно в районах с большим количеством деревьев.
– GPS, вообще говоря, я пользуюсь редко, я прекрасно ориентируюсь без этого, – рассказал Роскачеству известный путешественник, телеведущий Тимофей Баженов. – Но судя по тому, что я все же вижу, за последнее время навигация в смартфонах скорее деградировала, нежели эволюционировала. Многие районы или не дают нормальную координацию, или вовсе стали недоступны. И дело, на мой взгляд, не в том, что на первый план выходят другие функции телефона, а в том, что GPS – это навигационная система наших вероятных противников, которые намеренно изменяют наше геопозиционирование и сбивают координаты в свою, что называется, пользу. Именно поэтому я жду не дождусь, когда в полной мере заработает наша, российская ГЛОНАСС.
Уровень излучения: как проверить на голове, но без человека
Уровень излучения мобильных телефонов (SAR) определяет максимальную величину электромагнитного излучения при разговоре по мобильному телефону. Этот параметр безопасности изучается без привлечения человека. Для измерений используют специальную сферу (имитация головы), заполненную жидкостью (имитация лимфы), куда помещается зонд. Именно он фиксирует уровень излучения при передаче сигнала по GSM-сетям. При этом рассматриваются два сценария теста: когда телефон находится между антенной и головой и когда голова находится между базовой станцией и телефоном.
КАК ПРОВОДИЛОСЬ ИССЛЕДОВАНИЕ?
Веерное исследование смартфонов по заказу Роскачества и ICRT (International Consumer Research and Testing) проводил крупный немецкий испытательный центр, специализирующийся на измерениях во всех областях акустики, физики и защиты окружающей среды.
На сегодняшний день компания насчитывает свыше 400 высококвалифицированных экспертов, а также целый ряд испытательных лабораторий, которые исследуют звуки, вибрации, измерения опасных веществ, электромагнитную совместимость, механические параметры. Все испытательные центры аккредитованы в соответствии со стандартом менеджмента качества лабораторий и тестовых организаций DIN EN ISO / IEC 17025.
Выводы
Всего на данный момент Роскачеством и ICRT протестировано 415 моделей смартфонов. 106 из них уже вышли из продажи, однако мы не стали удалять их с сайта – направили в архив (вдруг вам захочется сравнить ваш старенький смартфон с заинтересовавшей новинкой). Поскольку смартфоны разных брендов прошли одни и те же испытания в одинаковых лабораторных условиях по 229 параметрам, они могут объективно сравниваться между собой.
В общем зачете уже более полутора лет 1-е и 2-е места занимали Samsung Galaxy S8 и Samsung Galaxy S8+. Когда вышли Samsung Galaxy S9 и S9+, лидирующие позиции заняли они. Однако эти флагманы продержались там недолго – лидер вновь сменился с выходом новинок. Итак, теперь на 1-м месте рейтинга снова Samsung Galaxy– Note 9. А это значит, что этому смартфону чуть-чуть проиграли новинки Apple – iPhoneXS Max и iPhone XS. Они заняли 2-е и 3-е места соответственно.
Пространство с 4-го по 6-е места оккупировали Samsung Galaxy S9, S9+ и S8 соответственно. Однако с 7-го на 9-е место опустился Samsung Galaxy S8+ – его вытеснили Huawei Mate 20 Pro (7-е место) и iPhone XR (8-е место). Замыкают топ лучших смартфонов сразу две модели, набравшие одинаковые баллы: iPhone 8 Plus иHuawei P20 Pro. Таким образом, из топ-10 вылетел Samsung Galaxy Note 8.
В десятке лучших среди всех исследованных смартфонов больше всего марок Samsung (пять моделей, все – Galaxy), четыре модели iPhone и две Huawei.
Новинки iPhone XS и XS Max имеют небольшие улучшения по сравнению с iPhone X. Например, новый процессор работает немного быстрее. Время работы батареи смартфона заметно улучшилось. Заряда аккумуляторов обоих моделей хватает на большее время, чем зарядов батарей их предшественников, но все же они пока не дотягиваются до лучших результатов в тесте по этому показателю. Самым эффектным улучшением iPhone является поддержка двух SIM-карт: карты Nano-SIM и цифровой карты eSIM. Однако воспользоваться новшеством пока нельзя – требуется соответствующее обновление операционной системы iOS. Apple должна выпустить его до конца года. Но даже после этого второй SIM-картой воспользоваться в нашей стране не удастся – использование eSIM на данный момент запрещено на законодательном уровне и не поддерживается российскими операторами.
iPhone XR также вошел в топ-10 лучших смартфонов. И хотя, судя по продажам и резко падающей цене, он оказался не очень востребованным среди потребителей, можно сказать, что эта новинка от Apple осталась недооцененной.
Что касается Samsung Galaxy Note 9, по характеристикам он очень схож с Note 8, но имеет более высокую емкость аккумулятора и, следовательно, держит заряд дольше.
Рейтинг выявил сильные и слабые стороны вечно противопоставленных друг другу Samsung и Apple.
Модели Samsung можно назвать лидерами по таким показателям, как качество звука, емкость батареи, возможности телефона, качество звонков, а также водонепроницаемость.
Противоположная ситуация наблюдается с показателями качества фото- и видеосъемки (среди которых непосредственно качество снимков и видеозаписи, удобство использования камеры, скорость затвора и т. д., всего – 58 параметров): здесь семь лидирующих позиций рейтинга занимают смартфоны Apple. На первом месте стоит iPhone XS Max, на втором – iPhone XS, на третьем – iPhone XR. Презентационный ролик заявляет, что камера в этих новинках стала лучше, чем у предыдущих айфонов. Наши тесты это подтвердили. Потесненным оказался и iPhone X, занявший 4-ю позицию, и iPhone 8 и iPhone 8 Plus, расположившиеся на 5-м и 6-м местах соответственно. Интересно, что на 7-м месте – все еще iPhone 5s. Несмотря на то что в десятке смартфонов с лучшими камерами в основном устройства Apple, нельзя сказать, что у всех смартфонов Samsung – плохая камера. Например, новый Samsung Galaxy Note 9 проиграл продуктам Apple по этому показателю сотые балла. 9-е и 10-е места заняли смартфоны Samsung Galaxy Note 8 и S8+ соответственно.
Вместе с тем, новинки XS и XS Max, как и их предшественники, в числе которых iPhone X, фактически провалили проверку на прочность (барабанный тест). Однозначно эти телефоны не стоит ронять: велика вероятность, что они разобьются, а ремонт вам обойдется недешево. А вот XR – это первый iPhone, который не провалил тест на прочность. После ста оборотов в барабанной трубе на нем были лишь небольшие царапины. Производитель не обманывал, когда хвалил «исключительное качество материалов» и «особо прочную переднюю панель из стекла».
Как видно, исследование не стоит на месте: эксперты модернизируют методики испытаний, улучшают категории, меняют их веса в общей системе рейтинга. Так, меньше всего изменений произошло в категориях музыки, звонков и навигации, а больше – в категории эргономики. Например, ранее процесс регистрации устройства включал 4 оценки: за включение, ввод в эксплуатацию, регистрацию и удобство процесса регистрации. В 2018 году осталась лишь одна общая оценка за весь процесс регистрации в целом.
Зато с появлением новых функций в смартфонах появились и новые тесты. Например, касающиеся разблокировки устройства. Теперь эксперты тестируют функцию распознавания лица и скан по радужной оболочке глаза. В частности, они пытаются обмануть функцию и проверить, как она будет работать в нестандартных условиях (в темноте, против солнца, когда человек в очках и т. д.).
Рейтинг, составленный по результатам исследования, позволяет каждому потребителю сделать выбор исходя исключительно из собственных предпочтений.
Результаты исследования новой партии смартфонов, включая последние новинки, ожидайте на сайте Роскачества весной 2019 года.
English version