В июле ООО "Центральные электросети" установили счетчик Меркурий день-ночь (двухтарифный), который отображает затраченную электроэнергию днем и ночью и уверили, что теперь платить буду по разным тарифам. Когда же я пошла платить в энергосбыт, то мне сказали, ну и что, что ваш счетчик показывает день-ночь, платить вы будете по дневному тарифу. Обратилась за разъяснением в "Центральные электросети", мне ответили: да, как только подключим счетчики к системе АСКУЭ, тогда и будете платить по разным тарифам, но когда это произойдет - не знаем. Может через год, а может - через два.

Хочу написать жалобу на установщиков, но не знаю  - куда.  Знакомые посоветовали в прокуратуру. Сразу туда, или есть еще какая-нибудь предварительная инстанция?